Бизнес-план турфирмыПрежде чем задаться целью открытия турфирмы необходимо ответить на целый ряд важных вопросов. Достаточная ли сумма средств для начала бизнеса? Стоит ли рисковать этими деньгами? Как долго будут окупаться капиталовложения в туристический бизнес? Каков будет уровень дохода? Обзавестись своим турагентством или приобрести уже действующее? Может прибегнуть к франчайзинговой сети? По силам ли составить действующий бизнес-план, который позволит турфирме зарабатывать деньги? Каковым должен быть офис турагентства? Какой размер штата должен быть? Каким туроператорам отдать предпочтение, и каким странам при продаже туров? Открыть узкоспециализированную турфирму или реализовывать туры по все планете? Что сделать для привлечения большого числа клиентов? Нужна ли рекламная компания и сколько в нее вложить? Как часто туристы предъявляют претензии? Ответив на эти вопросы вы сможете принять решение, а поможет Вам наш бизнес-план турфирмы.

Состояние туристического бизнеса в России

Перед реализацией любой бизнес идеи следует сначала изучить сферы, в которой будет вестись предпринимательская деятельность. Ниже мы представим состояние туристического бизнеса в нашей стране.

1. Несколько лет назад емкость услуг в туристической сфере составляла порядка 40 млрд. долларов. За последние годы она лишь возросла.

2. Это достаточно динамичный бизнес. Так, за последнее десятилетие рост рынка составил почти 6 % за год.

3. Согласно прогнозам аналитиков, в последующее десятилетие ежегодный рост рынка составит не менее 6 %.

4. В настоящее время оказываются финансовые гарантии действующим туроператорам.

5. Розничный рынок отличается слабой консолидацией, в его структуре основной удельный вес приходится на независимые туристические агентства. Крупные сети занимают около 9 % от общего объема рынка. Самая крупная сеть несколько лет назад включала в себя примерно три сотни турагентств.

6. Розничному (турагентскому) рынку характерна напряженная борьба между конкурентами. В стране насчитывается не менее 10 тыс. туристических компаний.

7. Многочисленные новые туристические агентства прекращают свою деятельность, не продержавшись на рынке и года. Ежегодная ротация малого туристического бизнеса достигает 30 %. Выходит, что из сотни вновь открывшихся в начале года объектов до конца лета доходит лишь 70.

8. Размер трат россиян на туристические поездки составляет около 7 % от годового дохода.

9. Около 30 % россиян согласны оплатить туристические услуги, чтобы организовать свой отдых. В столице – почти половина москвичей.

10. В последние годы туризм отличается интенсивным развитием.

11. Сегодня в стране работает множество федеральных программ, которые оказывают поддержку туризму.

12. Имеется тенденция ежегодного роста выездов россиян за границу.

13. Отмечен устойчивой рост численности претензий со стороны путешественников, что подтверждает рост их потока.

14. Для туризма нашей страны характерен демпинг – искусственное понижение цены предложений, что особенно характерно для «горящих» направлений.

Кроме всего прочего для туристического бизнеса характерна зависимость от внешних факторов: погодных условий, стихийных бедствий, забастовок, политической нестабильности, терроров и так далее. Следствием всех этих факторов являются оперативные реакции и соответствующие меры туристических компаний по созданию условий безопасности клиентов и исключения финансовых потерь. Но как показала практика, иногда такие действия являются мало результативными.

Нужно учитывать, что события мирового уровня могут способствовать повышению потока туристов. Ярким примером могут служить чемпионаты мира, различного рода фестивали, значимые религиозные события и прочее.

Как видите, туристический бизнес имеет свои плюсы и недостатки, но первых значительно больше. По этой причине закономерно предположить, что подобный бизнес является перспективным и доходным. Именно это и показала практика российских предпринимателей, которые успешно работают в туристической отрасли.

Бизнес-план турфирмы

Бизнес-план турфирмыКак и в любом другом виде предпринимательской деятельности, развитию бизнеса станет способствовать грамотно составленный бизнес-план. Такая необходимость озвучивается всеми специалистами отрасли. Если Вы не знаете как открыть турагентство, а бизнес идея реализовывается своими силами и с нуля, без бизнес-плана никак не обойтись.

С чего же начинается процесс составления бизнес-плана для турагентства?

Шаг 1

Первым делом следует определиться с направленностью бизнес-плана, то есть, кому вы его будете «номинировать», например, кредитору, на кредит которого вы рассчитываете, стороннему инвестору для привлечения средств, инициатору реализации такой бизнес-идеи или себе лично с целью исключения в будущем рисков в процессе ее воплощения в жизнь и ведения дела.

Шаг 2

Обдумать и принять решение о сроке, на который будет составлен бизнес-план.

Шаг 3

Провести расчет суммы средств, которая необходима для реализации бизнеса и его ведения на протяжении срока, который был установлен на втором этапе.

Шаг 4

Следует решить, кто займется составлением бизнес-плана. Дело можно поручить консалтинговой компании, партнеру, а можно составить его своими силами.

Существую различные виды бизнес-планов. Они зависят от формы, содержания, структуры, объема. На этом мы не будет акцентировать внимание, а сразу перейдем к структуре бизнес-плана. Мы предложим параметры, которые обычно используются при составлении бизнес-планов в туристическом бизнесе. Акцентируем внимание, что слагающие бизнес-плана турфирмы, которые мы предлагаем для учета используются успешными предпринимателями в туристической отрасли.

Это интересно: читайте наши другие статьи — «Агротуризм в России«, «Пешеходный туризм» и «Открываем мини-отель (хостел)«.

Концепция

В этой части вы должны указать вид своей деятельности. То есть, кем вы будете в конечном итоге являться: турагентом; туроператором или займетесь смешанной деятельностью.

Здесь же следует указать дополнительные услуги, которые вы планируете оказывать. Можно заняться продажей билетов на авиа- и железнодорожный транспорт, заказами лимузинов, оформлением виз, страхованием, оказанием помощи при оформлении загранпаспорт, сопровождением, продажей путеводителей, работать в качестве переводчика, продажей товаров, которые незаменимы в путешествиях, бронированием и заказами столиков в пунктах общественного питания, прокатом туристического инвентаря, арендой авто и многим другим.

В данной части бизнес-плана вы также должны отобразить сведения о приоритетных туристических направлениях с учетом типа туристического направления, цены туров, стран, вида туризма.

Организационный план

Здесь приводится информация о месторасположении офиса: в центре, на окраине, на каком расстоянии от метрополитена. Укажите тут же статус офиса, то есть арендуется он или является собственностью. Нелишним будет указать его тип, в частности, где он расположен: на базе жилого здания, торгового центра и тому подобное. Приведите сведения о размере офиса – на сколько мест он рассчитан, сколько в нем комнат, его метраж.

Желательно указать подробную калькуляцию стоимости мебели. В нашем случае мебель должна быть представлена креслами для работников, стульями для клиентов, тумбочками, стеллажами (необходимы для хранения каталогов), шкафами, вешалками, вешалками-стойками, диваном для клиентов, журнальным столиком, сейфом и зеркалом.

Не исключением должно быть и офисное оборудование. В частности следует указать стоимость компьютеры, телефонов, факсов, принтеров (минимальное количество – две единицы), сканеров, ксероксов, телевизоров и так далее.

Конкурентная среда

Указываются конкуренты с учетом намеченных туристических направлений. Уточните их локацию: здание, населенный пункт, район, страну (при необходимости). Приведите то, чем вы будете лучше своих конкурентов.

Производственный план

В этой части укажите сведения о персонале: о его штатном расписании, зарплате, обучении. Здесь же укажите технологию реализации туров, то есть особенности поиска и бронирования туров, схему взаимодействия с партнером, вопросы, касающиеся особенностей при оформлении оплаты туров, оборот документации, особенности доставки, выдачи документов. Уделите внимание ассортименту услуг вашего турагентства. Укажите их с учетом сезона, направлений, стран, стоимости, аудитории, на которые они рассчитаны.

Маркетинг и рекламная стратегия

Указываете ценовую политику, название туристического агентства, историю рекламной компании при создании турагентства (легенду), особенности, касающиеся реализуемых туров. Приведите информацию о фирменном стиле, в частности о процессе его создания: сведения о подрядчике, перечне требуемых позиций, цене и сроках проведения соответствующих мероприятий.

Опишите свой интернет-сайт, в том числе его концепцию, сколько было потрачено средств на его создание, отобразите сведения о подрядчике.

Особенности оформления офиса, проведения наружной рекламы (какие средства использованы, например, вывеска и так далее).

Опишите полиграфическую продукцию: размер тиража, сведения о подрядчике, продолжительность изготовления, затраты. В этом случае речь идет о буклетах, визитных карточках, фирменных бланках, презентации при вводе объекта в эксплуатацию и так далее.

В этой части раскройте план рекламной компании, в частности отобразите размер требуемой суммы для ее проведения, средства рекламы, структуру и ряд особенностей ведения базы клиентов.

Юридическая часть

В ней необходимо указать правовую форму юридического лица, систему налогообложения, документы с учетом направления деятельности. Пометьте особенности ведения бухгалтерии: своими силами, посредствам бухгалтера, консальтинговой компании и прочее.

Финансовый план

В этом разделе необходимо привести сведения об источниках денег, размере и сроках капиталовложений, планируемых первоначальных и постоянных затратах, размер планируемого дохода и прогнозируемая продолжительность срока окупаемости.

Заключение

Тут приводятся сведения о перспективности развития, а также выводы.

Приложения

Это последняя часть, в которую по мере надобности включаются иллюстрации (фото, графики, гистограммы), таблицы, схемы, чертежи и наглядные материалы.

Моменты, которые следует учитывать при составлении бизнес-плана турфирмы:

— не надо превышать численность потенциальных клиентов, так как их может оказаться меньше планируемых значений;

— на непредвиденные затраты лучше заложить максимально возможную сумму, так как их может быть больше, чем изначально вы планировали;

— в процессе расчета размера дохода учитывайте скидки;

— на организационные моменты рациональнее заложить максимально возможную сумму денег.

Мы перечислили основные моменты, благодаря которым можно понять как открыть турагенство. Руководствуйтесь при составлении бизнес-плана, приведенной нами последовательности, и тогда вы сможете составить эффективный план работы вашего турагентства.

Не стоит забывать, что существует ещё множество «Бизнес идей» и «Бизнес-планов«, которые можно рассмореть перед началом своего бизнеса.