Покупки через интернет сегодня стали очень популярными и постепенно вытесняют офлайн-шоппинг. И это неслучайно, ведь онлайн-магазины предоставляют покупателям много преимуществ: это удобство выбора, быстрая доставка и возможность оплаты разными способами. Однако важно помнить, что есть 5 хитрых уловок, на которые попадаются все покупатели.
Ненужные бонусы
В качестве ненужных бонусов могут выступать например промокоды на конкретные товары. В некоторых магазинах возвращается процент за приобретение товара в виде скидки, которая может использоваться в следующий раз, однако действует бонус лишь на определенную категорию товаров. К примеру, вами было приобретено платье, а промокод выдан на дачные товары, а загородного дома у покупателя может и не быть. Получается, такая покупка ему не нужна.
Иногда действует другой невыгодный обмен: кешбэк или возврат денег в виде баллов — тоже не лучший бонус. Часто магазины предлагают конвертацию – например, со 100 рублей зачисляется 1 балл, а для того, чтобы их потратить, нужно набрать минимум 300 баллов. Получается, бонусы будут накапливаться долго, да и покупать нужно будет очень часто.
Такие правила действуют во многих магазинах с целью привлечения покупателей. С помощью таких уловок они стараются повышать продажи. Покупателям необходимо выбирать магазины, где зачисляется большой кешбэк, который может быть потрачен на любые товары. Тогда приобретать вещи через интернет будет выгоднее.
Дорогая или неудобная доставка
Реклама многих онлайн-магазинов основана на том, что их продукция дешевле. Иногда это так, но разница в стоимости отлично компенсируется доставкой. Она может быть значительно дороже самого товара. Например, вещь стоит 100 рублей, а минимальная сумма доставки – 200. Другой уловкой является отсутствие выбора: в некоторых магазинах действует доставка лишь через почтоматы или курьером. В последнем случае могут появиться проблемы. К примеру, курьер работает лишь днем или не звонит перед приездом. Чтобы дождаться своих покупок, нужно постоянно быть дома. Иногда в интернет-магазинах доставка бывает бесплатной, но только при покупке на определенную сумму. Здесь вам стоить решить для себя, сможете ли вы набрать товаров на эту сумму и действительно ли они вам нужны. В любом случае, покупателям необходимо сравнивать виды доставки на разных онлайн-площадках и выбрать самый подходящий.
Просроченные или поддельные товары
В интернете невозможно пощупать и тщательнее осмотреть товары, поэтому можно столкнуться со следующими проблемами:
- Подделка. Такие товары можно найти в парфюмерии, одежде, аксессуарах. Установить контрафакт по фото и описанию невозможно.
- Товар, бывший в употреблении. Чаще всего 3то уловка магазинов электроники. Если продается дешевый Айфон, то это, вероятно, восстановленное б/у устройство, которое может быть привязано к другому Apple ID.
- Просроченные товары. Парфюм и косметика портятся на складе, а продукты и напитки не только при хранении, но и при доставке.
Важно проверять легальность продавца с помощью сайта налоговой службы. Для этого необходимо ввести на сайте ФНС наименование фирмы или ИНН (реквизиты можно найти на сайте магазина во вкладке «О компании» или «Реквизиты»). В случае удачной проверки уменьшается риск приобретения вещи б/у или контрафакта из другой страны. Не следует приобретать скоропортящиеся продукты, если доставка длится несколько дней.
Нет возможности возврата
В процессе доставки товары (как дешевые, так и дорогостоящие) могут испортиться, разбиться и т.д.Разбираться с этими проблемами готовы не все продавцы. Если отсутствует возможность возврата и обмена, то получается, что деньги потрачены зря. Проблема может возникнуть и спустя некоторое время после получения заказа. К примеру, техника не включается спустя несколько месяцев использования. Если отсутствует гарантийный чек при покупке, ремонт нужно будет делать за личные средства. Необходимо проверять, можно ли оформить возврат или обмен товара в конкретном интернет-магазине, следует ознакомиться с условиями гарантии. Вероятно, требуется аккуратное вскрытие упаковки, чтобы сохранить товарный вид покупки.
Поддельные отзывы покупателей
Перед приобретением товара следует ознакомиться с его рейтингом и отзывами. Однако покупать вещь с максимальной оценкой тоже опасно, ведь иногда положительные отзывы оплачиваются, чтобы создать отличный рейтинг товару. Не стоит доверять комментариям, если они одинаковые или неестественные. Следует найти отрицательные отзывы и посмотреть, какая на них реакция у магазина. Если продавец решает проблему, к нему может быть доверие. Положительные отклики тоже могут свидетельствовать о качестве товара: если предлагается кешбэк за комментарии – покупатели обычно делятся мнением и получают бонусы.