Наверняка каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуаций, когда, придя в магазин только за молоком, уходил оттуда с полной сумкой продуктов. И это объяснимо – маркетологи не дремлют, пуская в ход массу профессиональных уловок, которые заставляют нас тратиться на то, что мы вовсе не собирались покупать.
Аппетит
Не стоит ходить в магазин голодным. Так вы невольно будете представлять большинство продуктов на своей тарелке и купите их. Кроме того, магазины пускают в ход дополнительные уловки, разжигающие аппетит.
Аэрозоли с ароматами свежеиспеченной выпечки, кофе просто манят к соответствующим прилавкам, а дегустационные столы заставляют попробовать новый сорт колбасы или сыра и, конечно же, купить их домой. Поэтому перед походом в супермаркет лучше плотно перекусить – это убережет вас от покупки ненужной еды.
Музыка
Музыка в крупных магазинах тоже звучит неспроста. Как показывают результаты многих исследований, бодрые радостные мелодии подстегивают к спонтанным покупкам, заставляя переоценивать собственные потребности и финансовые возможности.
Что касается медленной спокойной музыки, то она, в свою очередь, усыпляет бдительность, расслабляет. В итоге, человек дольше задерживается у полок и покупает что-то дополнительно.
Цветовое оформление
Еще один помощник продаж – цвет. По наблюдениям маркетологов, покупатели охотнее заходят в магазины, входные группы которых оформлены в теплые цвета: оранжевый, желтый или красный. А вот внутри помещений отлично работают такие холодные оттенки, как синий.
Купить товар заставляет и хорошая подсветка витрин: так продукты кажутся более яркими, сочными, привлекательными.
Дисконтная карта
Карта покупателя – обязательный атрибут любого современного крупного магазина. Она дает возможность экономить. По крайней мере, так уверяют продавцы, но не все так просто.
В первую очередь, дисконтная карта выгодна самим супермаркетам. Так вас как бы «привязывают» к определенному месту: человек наверняка вновь пойдет за покупкой туда, где, как ему кажется, есть возможность приобрести дешевле.
Карта также помогает продавцам отслеживать предпочтения покупателей: какую колбасу берет, какой крем для рук предпочитает, хлеб из какого зерна охотнее потребляет и тд. Таким образом, магазин может сформировать для вас наиболее заманчивое предложение и простимулировать к новым тратам.
Кроме того, держатель дисконтной карты получает обычно бонусные баллы за покупки. Этими баллами можно оплатить либо часть новых затрат на продукты, либо акционный товар. Так или иначе, стремясь набрать больше бонусов, многие незаметно для самих себя увеличивают средний чек.
Дешевые флагманские товары
Нередко магазины предлагают покупателям нужные товары по действительно низкой цене. Это – приманка, а действует она эффективно: человек заходит купить с выгодой для себя докторскую колбасу перед Новым годом, а потом дополнительно берет здесь же все остальные ингредиенты для оливье.
В итоге те деньги, которые супермаркет теряет на колбасе, он с успехом возвращает себе за счет других товаров.
Удачная раскладка
Найти хлеб, молоко или другие товары первой необходимости у входа в магазин практически не реально. И это тоже не просто так.
Места размещения товаров играют важную роль в их продаже. За батоном вам наверняка придется идти через весь магазин в самый дальний его конец, а значит, есть больше шансов, что по пути туда-обратно вы купите еще что-то, например, из соседних товаров на стеллажах.
Рядом с молоком часто размещают мюсли или хлопья – берите и не думайте о завтраке. Покупая шампунь легко захватить кондиционер или маску для волос. Вам такая выкладка кажется удобной, а продавцу – выгодной.
Упаковка
Свежий хлеб в супермаркетах продают в бумажных пакетах. И это не только забота о более экологичной упаковке. Батон в бумаге засохнет быстрее, а значит вам придется вновь идти за хлебом.
Чтобы экономить, перекладывайте дома покупки в ту упаковку, которая дольше позволит сохранить их свежесть и вкусовые качества продукта.
Мнимая практичность
Товары, которые кажутся покупателям более практичными, расходятся быстрее. Поэтому на упаковки продуктов часто наносятся рецепты блюд, кулинарные советы или другую полезную информацию.
Человек берет товар, чтобы прочитать ее, и затем, с большей долей вероятности, кладет продукт в корзину.
Эко продукты «без ГМО»
Гораздо лучше остальных расходятся товары, которые «объясняют» покупателям, почему их нужно купить. «Вот написано, что без ГМО, это полезнее», – думает покупатель и берет упаковку.
Хотя нередко более дешевый товар натуральнее и полезнее.
Выкладки у кассы
Чувствительный удар по кошельку покупателя наносят товары, расположенные на полках у кассы. Даже если вы удержались от ненужных покупок в торговом зале, то здесь не поддаться искушению сложно.
Увидели влажные салфетки и купили – нужная же вещь. Жвачка тоже всегда пригодится, а шоколадку можно захватить для ребенка. Кстати, если вы взяли свое чадо с собой в магазин, то дополнительные расходы вам точно гарантированы – ребенок непременно захочет получить что-то вкусное или новую игрушку, а устоять против его капризов и просьб бывает сложно.
Маркетинговые технологии работают весьма эффективно, поэтому, совершая покупки, руководствуйтесь здравым смыслом.