Почему «Тинькофф Банк» стал опасен для клиентов: мнения и факты

Почему Тинькофф Банк стал опасен для клиентов: мнения и факты Интересное

«Тинькофф» стартовал в 2006 году со своей инновационной системой дистанционного обслуживания клиентов. Однако к сегодняшнему дню скопилось уже слишком много негативной информации и фактов, указывающих на недобросовестность организации. Замалчивать эту проблему стало практически невозможным, а пиарщики и менеджеры компании более не справляются с поддержанием имиджа. Итак, в настоящее время уже можно назвать целый ряд причин того, почему «Тинькофф Банк» стал опасен.

В чём обвиняют «Тинькофф Банк»

Олег Тиньков
Несмотря на то что прирост кредитного портфеля «Тинькофф Банка» небольшой —5,6%, прибыль банкира-велосипедиста выросла только в прошлом году на 70%

Основная претензия клиентов к «Тинькофф» состоит в том, что банк получает сверхприбыли, прикрываясь 115-ФЗ. Это Федеральный закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Но речь идёт именно о том, что банк лишь «прикрывается» этим законом, потому что действия банка при обнаружении подозрительной активности таковы:

  • Блокируются все счета физического или юридического лица.
  • Клиент помещается в чёрный список Центробанка.
  • И в конечном счёте, когда клиент доходит до отчаянья, — предлагает ему «ускоренную» разблокировку за 10–20% от суммы на счёте.

А 115-ФЗ требует лишь одного — блокировать подозрительные транзакции. Ни о какой блокировке счетов, добавления в чёрные списки и «платной» разблокировке в законе нет ни слова.

Для конечных пользователей услугами банка всё это означает следующее: нельзя использовать свои деньги, нельзя уйти в другой банк (по причине нахождения в чёрном списке ЦБ), нельзя быстро и бесплатно разморозить свои счета.

Схемы бизнес-стратегии банка, приносящие убытки клиентам

тинькофф банк
Согласно данным arbir.ru, для кого-то уход из «Тинькофф Банка» обошёлся в сотни тысяч рублей, для кого-то — в несколько миллионов

В первые несколько месяцев сотрудничества с банком может не возникнуть никаких подозрений, но проходит определённый период, и клиенты «Тинькофф» сталкиваются с большими проблемами.

Физические лица

Пока банк ещё не взялся за них всерьёз. Однако прецеденты, когда такая мошенническая схема из 90-х с грабежом и вымогательством применялась к физическим лицам, уже были. Так, известно о случае блокировки счёта при продаже биткоинов на криптоплощадке, рекомендованной банком «Тинькофф». Операция «показалась» банку подозрительной, и дальше дело пошло по готовому сценарию.

Для бизнеса

А вот за бизнес банк взялся весьма плотно. Само собой, за малый и средний бизнес. Именно эта целевая аудитория страдает в первую очередь, так как является наиболее уязвимой. Их вклады не защищены АСВ, им нужно платить зарплаты и налоги — для них даже пара недель замороженного счёта может оказаться фатальной.

Видео: почему «Тинькофф Банк» стал опасен для клиентов

Бизнес-стратегия банка

Строится вокруг вовлечения клиентов, которым предлагают сказочные условия. Однако как только банк замечает «прибыльного» клиента, то начинает брать с него не менее сказочные проценты и комиссии.

Кроме того, «Тинькофф» ведёт крайне агрессивную рекламную кампанию своих продуктов, проводит акции уровня «приведи друга» и так далее.

Введение в заблуждение и плавающие проценты

Весьма любопытны известные случаи, когда банк намеренно обманывал своих клиентов. Так, при заявке на кредит банк может перенаправить её в свою дочернюю МФО «Т-Финанс». А если внимательно не ознакомиться со всеми документами, то этого можно не заметить и подписать договор на кредит с МФО со всеми вытекающими.

Ещё один интересный факт: в 2018 году ФАС возбуждала дело против «Тинькофф Банка» в связи с использованием рекламы, вводящей в заблуждение.

Плавающие проценты также используются для обмана: банк обещает одно, а на деле выходит совсем другое. Например, ставка по кредиту может быть очень низкой, но только в первый период, а дальше она становится максимальной или близкой к тому. Такое чаще всего используется в условиях кредитных карт для завлечения клиентов.

Кабальные условия кредитной политики и ипотечных кредитов в частности

Реклама и официальный сайт обещают минимальные ставки в 13%. В то время как реальные процентные ставки по кредитам составляют не менее 30%, а в случае неуплаты могут вырасти до 60–70%.

Даже по признанию самих сотрудников банка они практически не видели кредитов, одобренных под менее чем 25% годовых. Помимо этого, «Тинькофф» всегда пытается добавить около 10% ставки в виде страховки, которая срабатывает обычно только в случае смерти или получении 1 группы инвалидности.

Видео: «Тинькофф» — банк для дураков?

Отзывы клиентов

Есть кредит и карта. Тысячу раз пожалел, что связался. Один раз недовнёс небольшую сумму, через 3 дня доложил. Штраф 1200. Начинаю спрашивать, узнавать — блокируют в чате (приложение банка). Кредитные каникулы типа подключены (за доп. плату), а пользоваться нереально на их условиях. Письма на эл. почту шлют с угрозами, хотя все платежи внесены. Звоню узнать, в чём дело, а консультанты безграмотные и информацию вообще никакую не могут предоставить толком. Сначала, говорит, за вами долг неоплаченный, потом типа это мы хотим так сообщить, что платёж скоро. Врут нагло. Комиссий по карте столько, что сам чёрт ногу сломит. Кошмар.

Вадим

https://www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/333284/

Заблокировали карты без фактического и юридического основания. Причём по 1–2 карте в день, и так заблокировали все за 3 дня и полностью доступ к средствам. Если бы знал, то заранее бы вывел средства, но, увы, доверие банку было лишнее… Написали через 2 дня о том, что счёт вам надо по собственному желанию закрыть сначала, а после того как закроете, пришлите прошение, заявление о переводе средств на другой счёт… Для перевода средств нужно заверенное распоряжение на перевод и заявление (не о закрытии счетов)… Я поехал к нотариусу во второй раз и сделал всё, как они просили и ВНИМАНИЕ, обменные сотрудники и обиженный банк решили продолжить издевательство и сказали, что необходимо приехать в Москву. Добавлю, что возможности приехать в Москву нету и это невыполнимое требование для меня.

Mark Groves

https://www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/320899/

Занимаюсь электромонтажом, открыл ИП первый раз в жизни, занял денег у друзей на покупку инструмента и инвентаря… Открыл счёт в «Тинькофф Банке», условия были выгодные, но только на первый взгляд, тем более согласно договору, я имею право снять наличные деньги, это меня устраивало, так как мне нужно отдавать долги. Не без труда нашёл заказ и начал работать, объём был не маленький, а сроки очень сжатые, пришлось сильно напрячься, чтобы успеть выполнить всё в установленный срок, благо и оплата была соответственной. В процессе выполнения работы заказчик перевёл мне первую половину. Чтобы не копить долги, я как порядочный человек снял деньги со счёта и начал расплачиваться с друзьями. Но когда заказчик перевёл мне вторую часть денег, «Тинькофф Банк» заблокировал мне счёт и выслал запрос документов (с налоговой, все документы с заказчиком и письмо с подробным описанием в свободной форме, как я виду деятельность и зачем я снимал наличные средства), причём счёт мне заблокировали не после того, как я снял деньги, а только после того, как ко мне на счёт поступили денежные средства. Я собрал, что у меня было и отправил через личный кабинет, документы приняли в обработку. Прошёл, наверное, час времени, мне поступил ответ, извините, пользоваться нашим банком вы не можете, вам нужно закрыть счёт, а за закрытие мы с вас удержим 20%, причины банк не объясняет. В общем, ЖУЛИКИ, выходит, что на «Тинькофф» деньги переводить можно, а пользоваться ими по их политике я не должен был. Люди, никому не советую, банк обманщик, особенно начинающим предпринимателям и людям, у которых есть хоть какие-то долговые обязательства, один раз снимите, а как только у вас на счету опять появятся денежные средства, сразу заблокируют, да ещё и 20% от ваших, кровно заработанных денег заберут.

rvenerovich

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10308677/

Коротко — банк «Тинькофф» заблокировал наш расчётный счёт без объяснения причин… Но это дела давно минувших дней… Мы быстро отрыли счёт в другом банке и на данный момент очень довольны их работой. Я полагал, что с вызывающим у меня лично отвращение банком «Тинькофф» все наши проблемы давно закончены, ОДНАКО… На днях был просто шокирован: один клиент, которому мы оказали услугу и выставили счёт, сообщил, что при введении наших реквизитов в его личном кабинете (у него банк «Тинькофф») наша организация высвечивается красным, то есть мы находимся в списке НЕБЛАГОНАДЁЖНЫХ ФИРМ!… И вот что получается: год назад банк «Тинькофф» кинул нас первый раз, без объяснения причин заблокировав нам расчётный счёт и на некоторое время лишив возможности фирму нормально функционировать. И после этого он продолжает мешать нам нормально работать, придумав свой собственный рейтинг «неблагонадёжных организаций» и поместив нас в это рейтинг без объяснения причин. Презумпция невиновности в данном случае не работает. Мы несём издержки, масштаб которых оценить возможности нет. Всем, кто планирует открыть расчётный счёт в банке «Тинькофф» (или уже имеет его), следует подумать, что с ними может случиться то же самое.

Mazim

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10308963/

Всем доброго дня! В воскресенье встретилась с менеджером и открыла счёт в «Тинькофф Банке» как ИП. Сложилось хорошее впечатление на начальных этапах. Во вторник решила оплатить покупку Б/У авто, на руках, как обычно, договор и счёт. Покупку совершала в салоне Inchcape — это международный дилер в России. Так вот собрала со всех счетов свои накопления, перекинула на «Тинькофф» и отправила платёжку, сумма авто 1,3 млн рублей. И вот тут всё началось! Остановили платёж, запросили документы списком, который превышает сбор документов при камеральной проверке, хотя я ИП. Бог с ними, я занимаюсь арендой оборудования, всё хранится в гараже, приехали забрали-вернули. Работаю по патенту, плачу налоги. Дальше допросы: сколько сотрудников, есть ли автомобиль, офис, привлекаю ли я подрядные организации и всё в этом духе. Отправила договора с контрагентами, договор на покупку авто, тех.паспорта оборудования, патент. В произвольной форме, где беру клиентов. В итоге сняли комиссию за месяц обслуживания и послали закрыть счёт. Не советую там обслуживаться.

kat261

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10309900/

Согласно официальной отчётности, вся прибыль «Тинькофф Банка» за первое полугодие 2018 года составила 7 млрд рублей, а комиссии за тот же период, которые в том числе были выбиты из клиентов банка, составили почти 6 млрд рублей. То есть практически весь доход построен на изъятии средств. Для очевидных выводов этого более чем достаточно.

Dela.biz - портал о бизнесе

Добавить комментарий

 

Войти с помощью:

vkontakte facebook odnoklassniki yandex

Уважаемые читатели! Мы не приемлем в комментариях мат, оскорбления других участников, спам и ссылки на сторонние ресурсы, враждебные заявления в сторону администрации и посетителей ресурса. Комментарии, нарушающие правила сайта, будут удалены.
Обязательные поля отмечены *