Сегодня мы с Вами поговорим о двух методах организации и повышении продаж в бизнесе, которые с успехом применяются западными маркетологами уже очень долгое время. Сначала давайте разберем значения терминов фронтенд и бэкенд.

фронтенд или бэкенд

Что такое фронтенд

Под этим термином следует понимать ходовой, дешевый товар, который продвигает прочую продукцию товарной линейки. Вы будете рекламировать такой товар с целью привлечения клиентов в свой торговый магазин, в котором им представиться возможность приобрести остальные товары.

Чаще на фронтенде не заработать. Максимум – мелкая маржа. Почему? Крупные компании в основном продают фронтенд себе в убыток с целью привлечения покупательской аудитории. Уж им-то известно, сколько получат с клиента, который придет к ним в магазин в будущем. Обратите на это внимание!

Не забывайте, целью фронтенда является привлечение клиента, предоставление ему возможности сделать первую покупку.

Практически каждый человек имеет психологический барьер, который заключается в более сложном шаге к покупке суммой от 0 до 100 руб., чем от 100 до 1 тыс. руб.

То есть гораздо проще продать диваны клиентам, которые уже обзавелись стульями, чем новым клиентам.

Ваша задача – выделить из всего ассортимента пару позиций, которые и будете продвигать. Это может быть как товар, так и услуга (бесплатный сервис, диагностика, консультация и так далее).

Что такое бэкенд

Речь идет о высоко маржинальном товаре, тех позиция, которые выгоднее всего продавать. Это может быть годовой абонемент на фитнес, дорогой мангал из конкретного металла или сплава и так далее.

Последовательность при фронтенде.

— клиент реагирует на фронтенд и приходит к вам с целью его приобретения;

— реальный (уже) клиент покупает фронтенд;

— ему предлагается определенный товар;

— предложение воспринимается и следует покупка.

— следующим шагом станет покупка бэкенда (либо сразу, либо на 3-4 посещении магазина).

В данном случае вы можете варьировать условия. К примеру, фитнес-центры сразу закрывают покупку на годовой абонемент (бэкенд), делая предложение более привлекательным. Как правило, в него включается бесплатное питание, сауна и другие ценности для клиента.

Напротив, есть бизнесы, где менеджеры долгое время касаются клиента, чтобы на 9-12 касаниях продать бэкенд. Вам повезло! Вы свободны в своих действиях, так как это позволит выбрать свой собственный путь, исходя из особенностей собственного бизнеса.

Выбор фронтенда

повышение продаж в бизнесе: стратегии фронтенда или бэкендаДля того чтобы ответить на этот вопрос, нужно зайти к конкурентам и выписать все те объявления, при помощи которых они рекламируют свои товары или услуги.

Если весь сегмент рынка продвигает стулья, то вы можете пойти по другому пути: начать производит (закупать) и продавать (перепродавать) небольшие кофейные столики. Можете предложить продвижение услуги, например, бесплатный замер места. Если все школы предлагают первый бесплатный урок, то вы можете предложить первый урок по льготной цене. Так вы отличитесь от конкурентов.

В данном случае речь также идет о решении проблемы человека, своеобразном нишевании, то есть конкретную проблему вы можете решить лучше, выгоднее или просто иначе.

Для донесения вашей мысли, вам потребуется использовать методы копирайтинга.

На копирайтинге останавливаться не будем, так как это целая наука, требующая ее отдельное изучение.

В наши дни вы не отыщите уникальных товаров. Авто BMW мало чем отличается от Mersedes. Сейчас в игре под названием бизнес главными инструментами являются слова, модели товаров и способы их продаж.

Если способ рекламы позволяет использовать фото, иллюстрации или какие-либо другие визуальные элементы, то существует несколько вариантов, как использовать их максимально эффективно.

Если изображение вызывает эмоцию, которая продает товар или сопутствует его покупке.

Замечали ли вы, что в банках зачастую висят картинки, сюжеты которых никоим образом не касаются финансов?

Картинка в данном случае притягивает аудиторию, вызывает те эмоции, которые нужны для заключения сделки. Если на картинке внуки дети по футбольному полю, то мама с не задумываясь положит деньги на сберегательную книжку. Таких примеров множество. Результат один – люди с большей охотой подпишут договор на кредиты. Люди покупают эмоцию, заложенную в рекламе.

Обрисовка товара. Это более прямой и человечный подход: вы показываете товар лицом, чтобы клиент видел, что он покупает.

Ярким примером служит продажа электроники от «М-Видео» и прочих производителей-лидеров подобной продукции. Надо ориентироваться на них. Успех крупных сетей заключается в использовании современных технологий.

Не менее интересным примером служит «МакДональдс». Посмотрите на их продукцию, например, на бургеры или на публикуемые ими объявления о работе. Преподнеси товар в лучшем качестве, со всем выгодами, выраженными в ярких цветах, дизайне и с великолепными фоторакурсами на упаковке! Разве это не гарант успеха?

Также вам следует добиться доверия. На фото можно разместить себя, свою подпись или изображение известных личностей. Это поможет людям увидеть вас, а вам – донести до них, что вы отвечаете за качество лично и готовы во всеуслышание говорить об этом.