Открытие своего дела как на территории Российской Федерации, так и за её пределами — сложное и ответственное предприятие. Это обусловлено особенностью отечественного законодательства, отношением местных чиновников к бизнесу как к таковому, высокой конкуренцией за рубежом. Правила успешного бизнеса — это минимальный набор условий, соблюдение которых позволит непросто заниматься любимым делом, но и получать стабильный доход.
Бизнес — это не работа, а стиль жизни
Никогда предприниматель не сможет создать эффективное дело, если будет относиться к своей деятельности как к рутине. Принцип «я работаю с 9 до 18» в этом случае не жизнеспособен. Как писал в своих книгах известный американский предприниматель Грант Кардон: «Я позволил себе быть одержимым успехом…».
Бизнес требует полного погружения и самоотдачи. Этот фактор влияет и на сотрудников фирмы, ведь они в первую очередь смотрят на своего руководителя. Самая большая ошибка — пускать дело на самотёк или доверять его наёмным управляющим. Никто, кроме владельца, не сможет максимально эффективно руководить бизнесом. Очень много примеров, когда бизнесмен неожиданно узнавал о банкротстве своей компании, будучи в длительном отпуске за границей.
Бизнесмен должен знать всё о своём клиенте
Как говорит один из крупнейших российских ретейлеров — Дмитрий Потапенко: «Я не открою магазин, пока не узнаю, как зовут любимую кошку будущего покупателя».
При открытии любой фирмы нужно изучить целевую аудиторию:
- чем занимаются потенциальные клиенты;
- график их работы;
- уровень дохода;
- какой вид транспорта они предпочитают;
- и так далее.
Эта информация поможет правильно спланировать и организовать предприятие.
Главная обязанность бизнесмена — угодить клиенту, всё основное — вторично.
Бизнес-план — основа любого проекта
Не имеет значения, открывается ли небольшой магазин или крупное производство — чёткая и скрупулёзно проработанная стратегия развития в значительной мере облегчит работу. Очень часто предприятия закрываются в течение полугода из-за неверно составленного или отсутствующего бизнес-плана. Чаще всего ошибочно считают возможные убытки.
На самом деле важна каждая мелочь:
- анализ рынка;
- изучение конкурентов;
- планы продаж;
- перечень необходимых затрат;
- разработка продвижения;
- вероятные риски (особое внимание следует обращать на задержки по оплате, которые могут допускать заказчики).
Бизнес-план необходимо постоянно корректировать в соответствии с изменяющейся ситуацией.
Умение общаться и договариваться — ключ к успеху
Это утверждение относится и к клиентам, и к партнёрам. Зачастую начинающий бизнесмен не может наладить элементарный диалог с простыми людьми, а ведь именно от них в конечном итоге всё и зависит.
Предприниматель работает для людей, именно их желания и потребности должен удовлетворять продаваемый продукт. И только при постоянном контакте с потребителем можно определить те направления, в которых необходимо развивать своё дело.
Способность успешно развиваться при падающих рынках — это нормально
В большинстве случаев даже опытные предприниматели жалуются, что в период кризиса им тяжело работать, а государство их не поддерживает. Однако следует отметить, что даже в самые сложные моменты одни компании стремительно уходят с рынка и банкротятся, другие же, наоборот, бурно развиваются.
Можно рассмотреть массу примеров, когда в трудный период одна из десяти фирм оптимизировала убытки, сокращала часть персонала и, когда банкротились конкуренты, захватывала большую часть рынка сбыта. Достаточно вспомнить историю компании Adidas, когда после Первой мировой войны в Германии семья Дасслеров начала шить спортивную обувь. А компания Pepsi отобрала у Coca-Cola значительную часть рынка во время Великой депрессии, разливая газировку в более крупные бутылки, чем конкурент.
Эффективность бизнесмена определяется его способностью действовать успешно даже в трудные для бизнеса времена. Даже сильное падение спроса — не повод для паники.
Своё дело — это ответственность
Любое решение должно быть хорошо обдуманным. Поэтому одно из важных качеств успешного бизнесмена — умение в любых ситуациях держать себя в руках и никогда не поддаваться случайным настроениям.
Предприниматель должен отвечать не только за себя и свою семью, но и за тех людей, которые работают в его организации. Не стоит все неудачи сваливать на коллектив, спонсоров, партнёров — они этого не оценят.
Только тот человек добивается успеха, кто способен принимать чёткие и взвешенные решения. Безответственный человек всегда подвержен страхам, а значит никогда не сможет стать полноправным владельцем фирмы.
Деньги — не самоцель
Денежные средства — это лишь инструмент для достижения цели, а не субстанция для собирания. Как писал эмигрировавший в США советский журналист Сергей Довлатов: «Круглый счёт в банке американского миллиардера — лишь эквивалент затраченных им усилий».
Алчность способна убить любой самый успешный проект, нужно помнить, что деньги нужны для бизнеса, но никак не наоборот.
Часто бывает, что успешный предприниматель начинает бешено экономить на всём, он перестаёт инвестировать в своё дело, копит средства на счетах или вкладывается в акции. Это ошибка, в результате бизнес перестаёт развиваться, а вложенные куда-либо активы могут обесцениться.
Большинство серьёзных предпринимателей стараются возвращать в фирму не менее 10% прибыли. Именно в этом случае происходит развитие.
Реклама — двигатель бизнеса
Невозможно представить себе успешное продвижение товара без продуманной рекламной кампании. Даже такой монстр, как Coca-Cola, тратит значительные средства на информационную поддержку бренда.
В популяризации нуждаются в равной степени и небольшой магазинчик, и крупное производственное предприятие.
Например, в своё время швейцарские мастера-часовщики развернули мощную рекламную кампанию, это было связано с тем, что они не могли конкурировать с американскими мануфактурами. В результате грамотного продвижения до сих пор швейцарские часы считаются лучшими в мире.
Необходимо адекватно оценивать эффективность кампании, это обязательное условие для снижения издержек — не оправдавшие себя на практике элементы продвижения следует немедленно исключать.
Грамотная работа с коллективом
Независимо от того, числятся ли в компании два человека или их сотни, работники являются серьёзной движущей силой любого бизнеса. От их мотивации во многом зависит успешность предприятия. Очень важным является и возможность карьерного роста каждого сотрудника.
Не зря торговые фирмы тратят значительные суммы на различные программы подготовки и переобучения персонала.
Например, в компании «Макдональдс» предусмотрено 6 уровней должностного роста: от рядового работника ресторана до директора заведения. Любой официант потенциально имеет возможность продвигаться по карьерной лестнице. Такой подход позволяет расширить навыки каждого отдельного члена коллектива и побудить его к самосовершенствованию.
А ещё одно из важных правил по управлению персоналом: нужно стараться хвалить добросовестного сотрудника при всех, а распекать за ошибки и просчёты — наедине.
Видео: секреты бизнеса от предпринимателя
Бизнесмену вообще живётся трудно, а в России — особенно. Он вынужден работать 24 часа в сутки, пренебрегать личной жизнью, зачастую балансировать на грани закона, воевать с армией чиновников. Но тем не менее предпринимательской деятельностью успешно занимается достаточно много людей. У большинства из них есть чему поучиться, поэтому ещё одним правилом для успешного ведения бизнеса является способность перенимать чужой опыт.