Для многих идея открывать бизнес по франшизе кажется весьма разумной. Ответы на несколько вопросов по открытию и функционированию станции Мобил 1 Центр от владельца и активного руководителя известного в городе Сочи автосервиса Феликса Варданяна:
1. Как вы пришли к мысли открытия автосервиса по франшизе?
— Был большой опыт развития работы автосервиса под собственным руководством, под собственным брендом. В определенный момент пришло понимание, чтобы расти, развиваться — нужно нечто большее. И таким вот “крылом сильной компании” стал бренд Мобил 1 Центр. Под этим крылом мы развиваемся, растем, улучшаем сервис.
2. Чем вас привлекла концепция франшизы Mobil 1?
— Самым привлекательным в этом бренде является уровень качества, требования к соответствию автосервиса определенному уровню. И это будут с нас требовать. Мобил 1 — сильная компания, сильный и узнаваемый бренд, на это имя люди идут. Мы развиваемся с помощью Мобил 1, ведь даже визуально оформление СТО заверяет водителя, что здесь — качественно. Это сильный мотиватор для людей приехать не куда-нибудь, а именно к нам
3. И все-таки, у вас достаточно дорого, получается, легче найти гаражного «дядю Васю», который сделает то же самое, но значительно дешевле
Мы и не позиционируем себя как дешевый автосервис. Но и не супер-дорогой. Наша ниша, условно, — между автодилером и гаражом. Мы достаточно качественно выполняем работы, как автодилер, но при этом все-таки цены ниже. И мы работаем с разными марками авто.
У нас отличное стендовое оборудование, гарантия качества, скорость, фирменные расходные материалы и запчасти, аналоги, за которые мы также отвечаем. Квалификация сотрудников – образование не ниже среднего профильного, участие в программах обучения по стандартам Мобил 1. Несравнимо по уровню с гаражом, у нас однозначно выше.
4. Какая услуга у Мобил 1 Центр является фирменной?
— «Фаст-фитер» услуга – экспресс замена масла – 15 минут, Люди едут не столько за скоростью замены масла, сколько за гарантией того, что будет залито качественное масло. Сегодня на рынке существуют подделки масла Мобил 1 — их очень много, и люди рады получить реально качественное проверенное масло
В настоящее время мы дополнили фирменный перечень из 10 пунктов бесплатной диагностики по стандартам Мобил 1, добавили свои четыре -не сказать, что вот прям за этим едут, но очень рады, когда получают результаты.
5. Есть ли какие-то требования к месту расположения центров Мобил 1?
Встречал мнение, что есть требования к месту расположения центров Мобил 1. Корпорация Мобил не регламентирует места размещения Мобил 1 Центров На самом деле таких требований нет, где желаете, пожалуйста, вообще без проблем. Со временем приходит понимание — лучше выбрать проходное место, чем топтаться на месте где-то далеко от дорог. Расположение Mobil 1 Центров должно быть максимально удобно для клиента — грамотное размещение автосервиса обеспечит высокую посещаемость.
6. Мобил 1 Центр позиционируется как сервис по замене масла, диагностике и мелкому ремонту. Оказываете ли вы другие услуги, и как это влияет на отношения с франчайзи?
Каждый Мобил 1 Центр оказывает тот спектр услуг, который считает необходимым помимо замены масла. Тут личное дело каждого франчайзи. Да, Мобил 1 Центр позиционируется как сервис по замене масла, диагностике и мелкому ремонту, Плюс к этому каждый может выбирать любой спектр оказываемых услуг. Нет каких-то предписаний.
У нас в Мобил 1 Центре города Сочи реализованы следующие виды услуг:
- Замена/продажа масла Мобил 1
- Замена масла в АКПП
- Ремонт подвески
- Ремонт двигателя
- Ремонт раздаточных КПП
- Ремонт рулевых реек
- Замена всех тех.жидкостей
- Замена расходников
- Заправка/ремонт кондиционеров
- Проточка тормозных дисков
- Ремонт автоэлектрики, ремонт допоборудования
- Химчистка салона
- Шумоизоляция
- Магазин, в котором на продажу представлены: масла, фильтры, колодки, аккумуляторы, свечи и многое другое
7. И напоследок, скажите, планируете ли открывать еще станции по замене масла под брендом марки Мобил 1?
Есть мысль открывать еще одну СТО, брендировать ее Мобил 1 Центром или нет — скорее да, так как бренд реально очень мощный и дает развитие очень сильное.
8. Феликс, ваши пожелания водителям, и тем, кто сейчас стоит на пороге решения по открытию автосервиса
Водителям – отсутствия поломок, приезжать на СТО только на плановое ТО и замену тех.жидкостей. А будущим бизнесменам – выбирать проверенные франшизы, взвешивать все от и до. Ведь и с проверенной франшизой можно влететь, если не хватает опыта. Непростое сейчас время, 2020 год еще не кончился.